O volume total de recursos esquecidos no sistema financeiro nacional subiu no mês de setembro, alcançando o patamar de R$ 6 bilhões (alta de 4,1%). Os dados consolidados foram divulgados nesta terça-feira (10/11) pelo Banco Central (BC), por meio do Sistema de Valores a Receber (SVR).
A variação representa um acréscimo de R$ 235 milhões na comparação com agosto, quando o saldo a ser resgatado somava R$ 5,8 bilhões. Com o resultado de setembro, o volume de recursos não reclamados em instituições financeiras subiu pelo terceiro mês consecutivo.
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Do montante total disponível, a maior fatia pertence a pessoas físicas: são R$ 4,4 bilhões a serem resgatados por 24,6 milhões de beneficiários. Já o segmento corporativo responde por R$ 1,6 bilhão, pertencentes a 2,2 milhões de empresas.
Como verificar o dinheiro esquecido
É possível checar e solicitar a devolução do valor no site do Banco Central. O serviço é gratuito e abrange contas em bancos, consórcios e instituições de pagamento, por exemplo. As solicitações devem ser realizadas exclusivamente pelos canais oficiais do regulador, sem cobrança de taxas.
Para fazer a verificação, é necessário entrar no site https://valoresareceber.bcb.gov.br/publico e digitar o CPF e a data de nascimento ou CNPJ e a data de abertura da empresa. O sistema vai apenas informar se existe algum saldo.
Em seguida, caso tenha algum valor a receber, o site para iniciar o processo de recuperação é o https://valoresareceber.bcb.gov.br/svr/valores, com o acesso por login com uma conta gov.br nível prata ou ouro e com a verificação em duas etapas ativa. No caso de empresas, será preciso utilizar o Certificado Digital de Pessoa Jurídica (e-CNPJ) vinculado à conta gov.br.
Depois de realizar o login, o beneficiário deve ler e aceitar o Termo de Ciência. Com isso, o sistema vai informar o montante esquecido, nome e contatos da instituição que está guardando o dinheiro e a origem desse valor.
Nesse momento, o sistema pode oferecer a opção “solicitar por aqui”. Nesse caso, o sistema pode apresentar as chaves Pix de quem está pedindo os recursos, que deve ser selecionada pelo beneficiário. O BC orienta a guardar o número de protocolo. O valor deve ser devolvido em até 12 dias úteis.
Caso não identifique uma chave Pix relacionada, o sistema não apresenta a chave e o cliente terá duas opções: pode ir até seu aplicativo de banco e criar uma chave Pix e voltar ao sistema para solicitar a devolução ou entrar diretamente em contato com a instituição financeira pelos contatos informados.
O cliente também deve entrar em contato diretamente com a instituição, caso o sistema não apresente a opção de “solicitar por aqui”.
Nesses casos de contato direto, a instituição não precisará cumprir o prazo de 12 dias úteis para devolver os recursos.